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[单选题]
关于电话随访，以下注意事项表述错误的是
  • A口齿清楚，音调高低适中，讲普通话，适当控制说话速度
  • B当病人将谈话偏离主题时，应及时打断并进行引导，以节约时间
  • C针对患者存在的问题，结合医院自身优势进行问题解答
  • D随访过程中要有较强的主导能力，不要让患者占据主导地位
  • E在患者对我院所提供的医疗服务存在质疑、异议或否认时，巧妙地避开敏感话题
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